See All Categories

Learn More


현재 위치

  1. 게시판
  2. 자주 묻는 질문 TOP5

자주 묻는 질문 TOP5

자주 묻는 질문 TOP5 입니다

게시판 상세
제목 교환/환불이 가능한 기준이 따로 있나요?
작성자 (ip:)
  • 작성일 2015-01-31 05:04:09
  • 추천 추천하기
  • 조회수 593
평점 0점

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 상품 수령 후 7일 이내에 한해 반품을 요청할 수 있습니다.


교환 및 반품이 가능한 경우(※사전 고객센터 연락 요망)
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품및 일부 상품의
  경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
  다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

-제품 이미지는 모니터 해상도 및 촬영조명에 의해 다소 색상 차이가 있을 수 있으며 이로 인한 교환 및 반품은 소비자의 단순변심으로 처리됩니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
  따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
  제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

-제품수령일부터 반품일까지 14일이 넘어가는 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 1:1문의하기 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.)


※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 왕복택배비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)




첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제
목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소


Cart 0

Recent

PrevNext

Top